Curso Completo

AGENTE SUPORTE N1
COMPLETO

VOCÊ VAI: "Implementar o Agente Suporte N1 do Zero a Produção 100% integrado ERP (SGP + Hubsoft)"

Recursos do Agente

O Que Você Vai Implementar

Um sistema completo de automação de suporte técnico integrado ao seu ERP

1. Abertura de Chamados

Registro automático, classificação por categorias e integração completa com Hubsoft + SGP

2. Ordens de Serviço

Abertura automática por categoria, controle inteligente e encerramento automático (auto-atendimento)

3. Segunda Via de Fatura

Fluxo de atendimento inteligente, geração automática e envio digital

4. Desbloqueio em Confiança

Restaura acesso temporário conforme políticas do ERP, com envio de 2ª via + acordo de pagamento

5. Diagnóstico de Conexão

Verificação de nível de sinal e status, reinício remoto de equipamentos, resolução automática em 90% dos casos e escalação para equipe N2 quando necessário

6. Pesquisa NPS/CSAT

Coleta automática de satisfação, análises e indicadores em tempo real

Estrutura do Curso

10 Módulos Completos

Do zero à produção: aprenda passo a passo como implementar seu Agente Suporte N1

0

MÓDULO 0: COMECE AQUI!

• Bem Vindo
• Fundamentos de IA para ISPs
• Checklist de pré-requisitos
• Glossário técnico ilustrado

1

MÓDULO 1: BRIEFING DA MISSÃO

• Desafios dos ISPs no suporte ao cliente
• ROI e métricas de automação
• Ferramentas e organização do projeto
• Ecossistema Agentes Inteligentes

2

MÓDULO 2: CONSTRUINDO A BASE

• Aquisição do Domínio
• Configurando Domínio no Cloudflare
• Configurando Subdomínios e Túnel Cloudflare
• Contratando e configurando servidor VPS
• Gerenciamento Stacks no Portainer
• Instalação Sistemas Base: N8N e Evolution
• Instalando e Configurando Chatwoot

3

MÓDULO 3: PORTAL DE MENSAGENS

• Criando conta Supabase Cloud
• Criando conta API Google
• Criando conta API OpenAI
• Gerenciamento de Credenciais no N8N
• Testando Ecossistema e Integrações

4

MÓDULO 4: PRIMEIRO CONTATO

• Workflows no N8N
• Nodes Base N8N
• Integração Whatsapp Cloud API + Chatwoot + N8N
• Roteamento de mensagens usando Switch

5

MÓDULO 5: O CÉREBRO DO SISTEMA

• Introdução API OpenAI e API Key
• Verificando e Incluindo Leads no Supabase
• API Responses: A Nova API da OpenAI
• Primeiro Teste API Response

6

MÓDULO 6: A LINGUAGEM DA INTELIGÊNCIA

• Acumulando Mensagens Fracionadas
• Sistema de Pausa Automática
• Entendendo o Retorno da IA
• Experiência do Usuário
• Analisando Imagens e Lendo Documentos

7

MÓDULO 7: SINAPSES DIGITAIS

• Fundamentos OpenAI API
• Meu Primeiro Prompt
• OpenAI Function Calling
• Function Calling na prática com N8N
• Usando Templates de Respostas
• Enviando Imagens, Vídeos, Áudios e Documentos
• Fracionamento Mensagens com Structured Outputs

8

MÓDULO 8: INTEGRAÇÕES DE APIS EXTERNAS

• Entendendo a Dinâmica das APIs
• Endpoints e Suas Funções
• Encadeamento de Endpoints
• Conectando Agente IA nas APIs
• Integração SGP
• Integração Hubsoft

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MÓDULO 09: CENTRAL DE COMANDO

• Conhecendo e Configurando Chatwoot CRM
• Integrando Chatwoot + Whatsapp Cloud API
• Labels e Campos Personalizados
• Integrando Agente IA no Chatwoot
• Redirecionamento de Filas de Atendimento

10

MÓDULO 10: VOO INAUGURAL

• Preparando Ambiente para Produção
• Debug, Correção e Tratamento de Erros
• Colocando em Produção
• Escalabilidade e Fine Tuning

Bônus Exclusivos

Muito Mais Que Um Curso

Workshop AO VIVO

Workshop semanal toda quarta-feira às 19h para tirar dúvidas e acompanhar sua evolução

Comunidade VIP

Acesso à Comunidade VIP ISP AI Master com networking e suporte contínuo

Certificado Avançado

Certificado de conclusão reconhecido no mercado de automação para ISPs